Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen bij Emma-Nieke, gevestigd in België, via de website www.emma-nieke.be. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.

1. Identiteit van de onderneming

Emma-Nieke
België
Email: hello.emma.nieke@gmail.com
Website: www.emma-nieke.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Emma-Nieke en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Emma-Nieke en de klant. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.

3. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een bevestiging per e-mail van Emma-Nieke ontvangt.
Emma-Nieke behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of speciale voorwaarden aan de levering te verbinden.

4. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
Verzendkosten worden apart vermeld en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Emma-Nieke behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen. De prijs die op het moment van bestelling op de website vermeld staat, is de prijs die van toepassing is.

5. Betaling

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betalingsmethoden op de website. De verwerking van betalingen wordt verzorgd door onze betaalpartner(s).
De klant dient de volledige betaling te voldoen voordat de bestelling verzonden wordt, tenzij anders overeengekomen.

6. Levering en uitvoering

Emma-Nieke zal uiterste zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
De levering geschiedt op het adres dat de klant heeft opgegeven tijdens het plaatsen van de bestelling.
Wij streven ernaar de bestelling binnen [vermelde termijn, bv. 3-5 werkdagen] te leveren, tenzij anders aangegeven. Deze levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.
Emma-Nieke is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van de levertermijn.

7. Herroepingsrecht en retourbeleid

De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant contact op te nemen via in fo@emma-nieke.be.
De klant dient het product in de originele staat en verpakking te retourneren, indien redelijkerwijs mogelijk.
De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen zal Emma-Nieke het betaalde bedrag terugbetalen, mits de retour in goede staat is ontvangen.

8. Klachtenregeling

Eventuele klachten kunnen worden gemeld via hello.emma.nieke@gmail.com. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie te geven.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, bestaat de mogelijkheid om het geschil voor te leggen aan een bevoegde rechtbank.

9. Aansprakelijkheid

Emma-Nieke is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Emma-Nieke is niet aansprakelijk voor kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod.

10. Overmacht

In geval van overmacht is Emma-Nieke gerechtigd de overeenkomst als ontbonden te beschouwen zonder enige verplichting tot schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan elke van onze wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

11. Intellectuele eigendom

De inhoud van deze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo’s, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mag niet zonder toestemming worden gebruikt, gekopieerd of gewijzigd.

12. Wijziging van de algemene voorwaarden

Emma-Nieke behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het moment van publicatie op de website.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Emma-Nieke en de klant is Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van Emma-Nieke.